Butik AntamBUTIK ANTAM
Emas BatanganHarga EmasLayanan KamiBeritaFAQMasuk
BANTUAN

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Punya pertanyaan lain? Hubungi kami di WhatsApp atau email.

Umum

Apa itu Butik Antam?
Butik Antam adalah toko yang menjual emas batangan Antam 99.99% asli dan bersertifikat resmi, secara langsung baik untuk diambil di toko maupun dikirim ke seluruh Indonesia.
Apakah emas yang dijual benar-benar asli?
Ya. Seluruh emas yang kami jual adalah emas Antam asli dengan sertifikat keaslian resmi yang disertakan pada setiap pembelian.
Apakah harga di website selalu update?
Ya, harga jual dan buyback kami perbarui setiap hari kerja mengikuti pergerakan harga emas terkini. Anda bisa mengeceknya di halaman Harga Emas.

Pemesanan & Pembayaran

Bagaimana cara memesan emas di Butik Antam?
Pilih produk di halaman Katalog, klik "Tambah ke Keranjang", lalu lanjutkan ke halaman Keranjang dan klik Checkout untuk mengisi data pemesanan.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Saat ini kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank dan QRIS. Detail rekening akan diinformasikan setelah pesanan dibuat.
Apakah ada jumlah minimum pembelian?
Pembelian mengikuti pecahan gram yang tersedia di katalog kami, mulai dari pecahan terkecil yang kami sediakan (biasanya 1 gram ke atas).
Bisakah saya membatalkan pesanan?
Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan tanpa biaya. Pesanan yang sudah dibayar dan diproses tidak dapat dibatalkan sepihak — selengkapnya di halaman Syarat & Ketentuan.

Pengiriman & Pengambilan

Kapan saya bisa mengambil emas yang sudah dibayar?
Barang dapat diambil di toko H+1 (satu hari kerja) setelah pembayaran Anda kami konfirmasi.
Apakah bisa dikirim ke luar kota?
Bisa. Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia dengan paket yang diasuransikan penuh hingga barang diterima.
Berapa lama estimasi pengiriman ke luar kota?
Estimasi waktu pengiriman tergantung jarak dan jasa ekspedisi yang digunakan. Detail akan diinformasikan saat proses checkout atau melalui konfirmasi admin.

Buyback & Pre-Order

Bagaimana cara menjual kembali (buyback) emas saya?
Anda bisa menghubungi kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan detail emas yang ingin dijual. Harga buyback mengikuti harga pasar pada hari transaksi.
Apa itu status "PreOrder" pada produk?
PreOrder berarti pecahan gram tersebut sedang kosong stok. Anda tetap bisa memesan lebih dulu, dan kami akan proses begitu barang tersedia dari distributor.